Turkish Airlines – Mensagem de erro ao emitir TK

Ao se deparar com a mensagem de erro no Sabre:

163 AIRLINE SYSTEM UNABLE TO PROCESS TRANSACTION AT THIS TIME-2337

Esta resposta ocorre quando um PNR da TK não possui alguns dos requisitos obrigatórios. A TK exige CTCE, CTCM, DOC em suas reservas.

Solução:

Verifique o PNR criado e certifique-se de que as seguintes informações obrigatórias estejam presentes:

CTCM  – Telefone móvel, incluindo o código do país e o código da cidade ou celular

Deve conter apenas números. Não repetir o telefone da agência.

FORMATO: 3CTCMA/5511990000000-1.1

CTCE– Contato e-mail  utilizar

// em substituição do @ (arroba)

.. em substituição do _ (underline)

./ em substituição do – (hífen)

FORMATO: 3CTCEA/NOME//DOMINIO.COM.BR-1.1 

DOCS – Adicionar SSR do Secure Flight

FORMATO: 3DOCS/DB/21FEB90/M/SOBRENOME/NOME-1.1

Sendo: 3DOCS/DB/(data de nascimento: DDMMMAA)/(código do sexo)/(sobrenome obrigatório)/(nome obrigatório)/(segundo nome ou do meio ou inicial opcional)-(item nominal)

Dúvidas acionar Rate Desk

 

 

Related posts